中国支付便利化新突破：外籍人士体验升级，老年群体享用无忧

元描述: 中国支付便利化取得显著进展，外籍人士使用银行卡和移动支付更加便捷，老年人现金使用环境持续优化，支付服务水平显著提升。

在全球化的浪潮中，中国正加速成为国际旅游和商务中心。为了更好地服务来华人员，中国人民银行（央行）和国家外汇局积极优化支付服务，为外籍人士和老年人提供更便捷、更友好的支付体验。从境外银行卡受理到移动支付的应用，再到现金使用的保障，支付便利化工作取得了显著成效，为中国经济发展注入新活力。

境外银行卡受理：刷卡消费更便捷，购物无忧更安心

近年来，中国政府大力推动境外银行卡受理环境优化，为来华人员提供更便捷的支付体验。在央行和相关部门的共同努力下，境外银行卡受理覆盖率大幅提高，受理环境显著改善。据主要银行卡组织统计，2024年6月，境外银行卡支付161万笔，金额29亿元，交易量较2月基本翻番，刷卡消费已经成为来华人员的主要消费方式之一。

为了更好地满足来华人员的需求，央行联合文旅、交通等部门，在景区、公共交通、出租车等外籍人员常去的场所提供多样化的支付方式。例如，在景区保留人工售票窗口，支持银行卡刷卡购票，开通英文版线上订票页面，支持外卡线上支付。在重点地铁站人工售票窗口布设POS机，支持外卡受理。

值得一提的是，央行还组织各个银行推行简易开户政策，完善多语言的开户服务。外籍来华人员持护照等有效证件就可以便捷地开立境内银行账户，流程大幅缩短，体验明显提升。

移动支付：拥抱数字时代，体验中国速度

随着中国移动支付的快速发展，来华人员对移动支付的接受度也在不断提高。数据显示，2024年上半年，超过500万入境人员使用移动支付，同比增长4倍；交易9000多万笔，金额140多亿元，均同比增长七倍。

为了让外籍人士更便捷地使用移动支付，央行指导支付机构在做好风险防控的基础上，扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围，优化业务流程，大幅提升交易限额，开展用户分层认证试点，改善使用体验。

外籍来华人员可直接使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外银行卡进行支付。新、马、泰、韩国、蒙古等九地入境人员还可以直接使用境外电子钱包扫码支付。

国家外汇局还将优质商户“白名单”扩大至近千家，保障住宿、教育、医疗、公共事业等特定场景下真实合理的移动支付需求。数据显示，2024年3月以来，“外卡内绑”移动支付业务规模月均环比增速约40%。

现金兜底：老年群体享用无忧，支付无障碍

虽然移动支付发展迅猛，但部分境外来华人员和老年人仍更加倾向于使用现金完成支付。央行始终坚持“现金兜底”的原则，确保现金可以便捷使用，为老年群体提供无障碍的支付服务。

央行以“零钱包”等方式，加大了现金特别是零钞的供应，持续整治拒收人民币现金违法行为。2024年上半年，我国现金投放同比增长6%，其中20元以下零钞投放增长30%，现金兜底作用明显提升。

为了优化现金使用环境，央行积极推动在滴滴打车、高德地图、交通广播台等渠道提示出租司机备足零钱，支持现金支付。同时，督促银行业金融机构保持现金服务窗口、自助现金机具处于合理规模，做好网点现金提取工作，提供必要的适老化设施，结合老年人群体存取现金的特点，提前做好服务安排。

支付便利化：多方协同，共建美好未来

优化支付服务是一项长期系统性工程，需要各部门协同配合，更需要有为政府和有效市场相结合。央行将继续发挥政府作用，弥补市场不足，体现社会效益，构建可持续发展模式，引导市场良性运转，实现社会效益和经济效益的有机结合。

未来，央行将继续优化支付服务供给，进一步提升工作的科学性、针对性和精准性。

  • 以完善银行卡使用环境为例，央行将指导人民银行各分行、各金融机构，结合外籍来华人员动线，聚焦重点旅游、港口、商贸城市，动态调整重点商户的覆盖范围，持续优化重点商户的结构，科学精准提升外卡受理的质效。同时，常态化开展摸排巡检和收银员培训，巩固好、维护好外卡受理环境。

  • 探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式。以机场支付服务示范区为例，提升支付便利化不仅需要商业银行、支付机构多方参与、共担成本，也希望文旅、通信、交通等单位一起共建，为外籍来华人员提供便捷的一站式综合服务，有效满足各类需求。

常见问题解答

Q1: 外籍人士如何在国内使用移动支付？

A1: 外籍人士可以使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外银行卡进行支付。新、马、泰、韩国、蒙古等九地入境人员还可以直接使用境外电子钱包扫码支付。

Q2: 外籍人士在国内如何兑换人民币？

A2: 外籍来华人员可以在全国6.7万个银行网点、4200多个外币兑换设施、32万台ATM方便地兑换人民币。

Q3: 老年群体如何使用现金支付？

A3: 央行加大了现金特别是零钞的供应，并积极推动在滴滴打车、高德地图、交通广播台等渠道提示出租司机备足零钱，支持现金支付。同时，督促银行业金融机构保持现金服务窗口、自助现金机具处于合理规模，做好网点现金提取工作，提供必要的适老化设施。

Q4: 如何保障外籍人士在国内的支付安全？

A4: 央行指导支付机构在做好风险防控的基础上，扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的业务范围，优化业务流程，大幅提升交易限额，开展用户分层认证试点，改善使用体验。

Q5: 支付便利化将如何影响中国经济发展？

A5: 支付便利化将为中国经济发展注入新的活力。它将促进旅游业、消费市场等相关产业的发展，吸引更多外国游客和投资者，促进中国经济的国际化进程。

Q6: 未来中国支付便利化将如何发展？

A6: 未来中国支付便利化将继续朝着更加便捷、安全、高效的方向发展。央行将不断完善多层次、多元化的支付服务体系，以支付小切口推动服务大提升，便利外籍来华人员和老年人等群体支付，提高支付服务水平。

结论

中国支付便利化工作的不断推进，不仅为来华人员提供了更加便捷、安全的支付体验，也体现了中国不断深化改革开放，积极融入全球经济的决心。这不仅是支付领域的进步，更是中国经济发展和社会进步的缩影。我们相信，随着中国支付便利化工作的不断完善，中国将成为更加开放、包容、充满活力的全球经济中心。